POLÍTICA DE ENVÍO
Tipos de envío
Buscamos diariamente cómo convertir la personalización de tus prendas en una tarea sencilla. Por eso, hemos optimizado los envíos para que podamos trabajar junto con tu negocio sin importar en que rincón de España te encuentres.
En el caso de que necesites que te suministremos las prendas, nos encargaremos de todo el proceso. Las pediremos, personalizaremos y te las enviaremos a tu dirección. Además, en la mayoría de casos¹, cubriremos los gastos de envío a tu dirección.
Otra posibilidad, y la más común, es que tu ya tengas tus prendas y quieras trabajar con nosotros, aunque nos separen algunos que otros kilómetros. Pues bien, es tan sencillo como preparar el paquete con la ropa, pegar la etiqueta que enviemos, y esperar a que nuestra agencia de transporte vaya a recogerlo a tu domicilio.
Nada de tener que moverte para entregar la caja ni ir a recogerla. Solo preparar y esperar. ¿A qué suena bien? Pues es mejor todavía. Tras recoger tu paquete, nuestra agencia nos lo enviará, lo personalizaremos y te lo reenviaremos. No tendrás que preocuparte por nada.
Con tantas facilidades, ¿Por qué no empezamos a trabajar juntos?
Tiempos de envío
En condiciones normales, el plazo de entrega una vez que el pedido sale de nuestra sede es de 48h/72h. Este plazo puede ser alterado por motivos ajenos a nuestra empresa, ya sean responsabilidad de la empresa de transporte que envía todos nuestros pedidos (MRW) o perjuicios mayores, como huelgas del sector del transporte.
No nos responsabilizamos de los retrasos que la empresa de transporte pueda tener a la hora de entregar el pedido.
Plazos de entrega
Nuestro plazo medio de entrega (desde que recibimos tu pedido hasta que está hecho) es de entre 10-15 días hábiles. Sin embargo, los plazos pueden ser diferentes según el tamaño del pedido y las posibles congestiones en producción. Por eso, el plazo de entrega se detalla tras la aceptación del presupuesto y la confirmación del trabajo a realizar, una vez se haya consultado con el equipo de producción, encargado de la fabricación/personalización.
Por motivos de la agencia de transporte, ajena a Ochoa Bordados, la entrega de los pedidos puede verse alterada.
1. Según precios y peso del paquete, Ochoa Bordados Personalización Textil SLU se reserva el derecho de decidir cuando si y cuando no se pagarán los portes, detallando esto en el presupuesto que enviará el interesado.
